Está prevista para o final do mês de agosto, a mudança da sede regional do Detran de Joinville, para a Galeria de Lojas e Serviços Beira Rio. Com localização estratégica, próximo à Avenida Beira Rio, principal via de ligação da Zona Norte, Zona Sul, Zona Leste e Centro, o novo espaço promete otimizar significativamente o atendimento ao público.
Entre as facilidades que o novo local de atendimento proporcionará, está um amplo e gratuito estacionamento. Além disso, a possibilidade de realizar outros serviços no mesmo local, já que a Galeria Beira Rio também conta com um posto da Polícia Científica de Santa Catarina, para a emissão da primeira ou segunda via da carteira de identidade.
Outro diferencial é mix de opções de gastronomia, lojas, serviços, mercado e lazer que comunidade encontra, no mesmo local procurado para a realização das documentações necessárias.
Administração mais eficaz e centrada no cidadão
A unidade será pioneira no novo modelo de atendimento (hoje aplicado somente na capital), que será implementado em todo o Estado, focado em um balcão único. Ao contrário das estruturas convencionais, não haverá separação de serviços por salas, o que deve simplificar e agilizar o fluxo de atendimento.
No sistema de “fluxo inteligente”, os atendentes estarão preparados para oferecer todos os serviços do órgão, tanto com agendamento prévio quanto sem, garantindo flexibilidade e conveniência para todos os cidadãos.
Em Florianópolis, onde o novo conceito já foi aplicado, por exemplo, o balcão único resultou no aumento de 54% no número de atendimentos realizados. Essa eficiência e capacidade de resposta rápida são também esperadas nos atendimentos aos moradores de Joinville, assim que estiver em funcionamento na Galeria Beira Rio.
